【「伽藍とバザール」研究シリーズ】009…コーディネーターに必要な能力
こんにちは。大広の梅田です。
今回からは、コーディネートしていくにあたっての、もう少し具体的なヒントを探っていきます。
■ポイント4
コーディネーターに必須な能力は、自分でアイデアを開発する能力ではなく、良いアイデアを認識できる能力であり、また開発コミュニティを活性化させるコミュニケーション能力である。
・・・前回までの記事で何回か、「アイデア開発や改善を、ユーザーに委ねる方が楽、というかその方が望ましい」と書いてきましたが、そのことと関連してくるポイントです。先に、参考にした箇所を（やや長くなりますが）引用しておきます。
ここにはいくつか教訓がある。まず、この SMTP 転送のアイデアは、ぼくがリーヌスのやりかたを意識的に真似ようとした最大の見返りだった。あるユーザがすばらしいアイデアを提供してくれた――ぼくは単に、その意義を理解すればよかっただけ。
* いいアイデアを思いつく次善の策は、ユーザからのいいアイデアを認識することである。時にはどっちが次善かわからなかったりする。
（Eric S. Raymond 著 山形浩生 YAMAGATA Hiroo 訳「伽藍とバザール」 6 Popclient から Fetchmail へ より）
コーディネーターが、とてつもないデザイン上のひらめきを自分で得る必要性は必ずしもないと思う。でも、絶対に必要なのは、その人物がほかの人たちのよいデザイン上のアイデアを認識できるということだ。
（中略）
別の才能で、ソフト開発とはふつうは関連づけられないけれど、でもバザールプロジェクトではデザイン上の才覚に匹敵するほど――あるいはそれ以上――重要なものがあると思う。バザールプロジェクトは、コーディネータやリーダの対人能力やコミュニケーション能力が優れていないとダメだ。
これは説明するまでもないだろう。開発コミュニティをつくるには、人を引きつける必要がある。自分のやっていることに興味を持たせて、各人のやっている仕事量についてみんなが満足しているように気を配る必要がある。技術的な先進性は、これを実現する役にはおおいに立つけれど、でもそれだけではぜんぜん足りない。その人が発する個性も大事だ。
リーヌスがナイスガイで、みんなかれを気に入って手伝いたくなってしまうのは、偶然ではない。ぼくがエネルギッシュで外向的で、大人数を動かすのが好きで、コメディアンの話術や本能をちょっと備えているのも偶然じゃない。バザールモデルが機能するためには、人を魅了する能力が少しくらいでもあると、きわめて役に立つのだ。
（Eric S. Raymond 著 山形浩生 YAMAGATA Hiroo 訳「伽藍とバザール」 9 バザール方式の前提条件とは より）
ということで、読んでいただくと分かると思うのですが、委ねることが楽というよりは、自分以外の多数のユーザーからアイデアを募る方が、開発精度やスピードが上がる可能性があります。そして本当に上がるためには、そのアイデアの良し悪しを認識できる必要がありますし、またそもそもアイデアを募ったところで、集まらないことには始まりません。
だからこそ、コーディネーターには優れたコミュニケーション能力が必要だ、ということです。前回までのポイントに既に出てきましたが、「ユーザーとの会話を継続」することで、開発コミュニティは活性化していきます。ですので、「コミュニケーション能力」というのは「会話を継続」できるほどに、そのコミュニティ上に溢れている情報（とその根底に流れるコンテクスト）を理解し、ユーザーが「手伝いたくなってしまう」くらいに信頼される必要があります。
詰まるところ、その開発コミュニティに「自主的に」参加してくれているユーザーと同じくらいにそのコミュニティのことを好きである、ということが何よりのポイントだと思います。
次回は、「では何故、そもそもそのようなコーディネーターだとコミュニティが上手くいくのか?」というところ、つまり（いよいよ）モチベーション関連の話題に触れていきます。
